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디즈니플러스를 해지하고 싶은데 절차가 복잡해서 해지를 미루고 계셨다면 이 글을 보며 천천히 따라 해보세요. 해지 방법을 쉽게 알려드리겠습니다.
어명을 보지 않고 해지 사이트 먼저 이동하실 분은 아래를 이용하세요.
디즈니플러스 홈페이지에서 해지하기
디즈니 플러스의 공식 웹사이트에서 해지하는 방법은 매우 간단합니다. 6단계 해지 절차를 확인해 보세요.
1. 디즈니플러스 홈페이지에 접속 후 로그인
2. 화면에 보면 우측 상단에 프로필 아이콘이 보이시죠? 프로필 누른 후 계정을 선택합니다.
3. 멤버십에서 현재 구독중인 플랜을 확인합니다.
4. 멤버십 취소 버튼을 눌러주세요.
5. 취소사유 선택 후 계속 취소하기를 누르세요.
6. 최종 확인 메시지가 뜨면 멤버십 취소를 누르세요. 이렇게 해지가 완료됩니다.
※ 남은 기간 이용 가능: 해지를 하셨어도 이미 지불한 금액에 대해서는 서비스 이용이 가능합니다. 즉, 다음 결제일까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.
※ 연간 구독을 결제하셨다면?
남은 기간만큼 환불을 요청하셔야 해요. 고객센터에 전화하면 바로 환불이 가능하니 귀찮게 생각하지 마시고 남은 금액 환분 받으세요.
※ 7일 이내 환불
만약 결제를 한 후 7일 이내에 취소할 경우 구독 철회 및 환불을 받을 수 있는데요, 다만 이때 콘텐츠에 접근하지 않았거나 신청을 하지 않은 경우에 가능합니다.
디즈니플러스 모바일 앱에서 해지하는 방법
1. 모바일에서 해당 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 누르세요.
3. 결제 및 구독 선택
4. Disney+ 선택
5. 구독취소를 누르면 해지가 완료됩니다.
디즈니플러스 고객센터
디즈니플러스 고객센터는 아래의 바로가기를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
디즈니플러스 계정탈퇴 방법
디즈니 플러스의 계정은 해지 후에도 남아있습니다. 남아 있는 계정을 삭제하고 싶으시다면 아래 절차를 따르세요.
1. 디즈니플러스 계정 로그인
2. 프로필 아이콘 클릭
3. 계정 메뉴로 이동합니다.
4. 계정 설정에서 계정 탈퇴를 선택하세요. 계정 탈퇴는 멤버십 취소 후 가능하니 아직 구독 취소를 하지 않으셨다면 구독 취소 절차부터 진행하세요.
5. 디즈니플러스에서 발송한 인증번호를 확인하여 이메일 주소를 인증합니다.
6. 계정탈퇴 완료
디즈니플러스 취소 전 고려해야 할 주의 사항
청구 주기: 취소하면 청구 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지됩니다. 청구 주기가 언제 종료되는지 확인하여 해당 날짜까지 구독을 계속 사용할 수 있습니다. 현재 청구 기간 중 사용하지 않은 부분에 대해서는 환불을 받을 수 없습니다.
타사 구독: Apple, Google Play, Amazon과 같은 타사 서비스를 통해 구독한 경우 Disney Plus를 통해 직접 취소해도 청구가 중단되지 않습니다. 반드시 가입 시 사용한 제공업체를 통해 취소하시기 바랍니다.
패키지 요금제: 패키지 요금제(예: Disney Plus, Hulu, ESPN+)를 사용 중인 경우 취소하면 전체 패키지에 영향을 미칠 수 있습니다. 패키지 구독 세부정보를 확인하고 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.
계정 복원: 나중에 구독을 재개하려는 경우 Disney Plus는 계정 세부정보를 저장합니다. 모든 정보를 다시 입력할 필요 없이 언제든지 다시 로그인하여 구독을 재활성화할 수 있습니다.
다운로드 및 프로필: 구독이 취소되고 청구 기간이 종료되면 다운로드한 콘텐츠를 더 이상 사용할 수 없으며 프로필이 제거될 수 있습니다. 액세스 권한이 만료되기 전에 원하는 콘텐츠를 보거나 저장했는지 확인하세요.
프로모션 거래 및 가격 변경: 프로모션 제안이나 더 낮은 요금으로 구독한 경우 재활성화 시 해당 거래가 상실될 수 있습니다. 신규 구독에는 현재 가격이 적용될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
1. 디즈니 플러스 구독을 중간에 취소하면 환불을 받을 수 있나요?
아니요. Disney Plus는 부분적으로 사용된 구독 기간에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 취소한 후에도 결제 주기가 끝날 때까지 액세스 권한이 유지되며 그 이후에는 구독이 자동으로 종료됩니다.
2. 구독을 취소한 후에도 디즈니 플러스를 계속 시청할 수 있나요?
현재 청구 기간이 끝날 때까지 Disney Plus 콘텐츠를 계속 시청할 수 있습니다. 취소하면 자동 갱신만 방지되므로 다음 기간에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.
3. 취소하면 다운로드한 콘텐츠는 어떻게 되나요?
오프라인 보기를 위해 다운로드한 모든 콘텐츠는 구독 기간이 종료되면 더 이상 액세스할 수 없습니다. 다운로드한 동영상은 활성 구독자에게만 제공됩니다.
4. 타사 서비스(예: Apple 또는 Google Play)를 통해 구독한 경우 어떻게 취소하나요?
타사 서비스를 통해 구독한 경우 해당 서비스 제공업체(Apple의 경우 Apple ID 설정, Android의 경우 Google Play 등)를 통해 취소해야 합니다. Disney Plus 웹사이트에서 직접 취소해도 해당 서비스의 청구가 중단되지는 않습니다.
5. 디즈니 플러스 계정을 취소한 후 다시 활성화할 수 있나요?
예, 로그인하고 새 구독 플랜을 선택하면 언제든지 Disney Plus 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 귀하의 계정 정보는 저장되므로 나중에 다시 방문할 경우 쉽게 재활성화할 수 있습니다.
